SCREENSHOTS

Für Supportzwecke ist es möglich, Fehler- bzw. Programmmeldungen in einer RTF-Datei zu speichern.

Dabei gehen Sie wie folgt vor.

Sollte ein Programm einen Fehler melden, so ist das Fenster der Fehlermeldung meistens aktiv (zu erkennen am oberen blauen Balken), sollte dies nicht aktiv, also grau sein, klicken Sie dieses Fenster kurz an.

Jetzt können Sie durch Drücken der Taste "Druck" (oben rechts auf der Tastatur) bei gleichzeitig gedrückter "ALT"-Taste diese Meldung als Bilddatei in die Zwischenablage legen. Sehen können Sie zu diesem Zeitpunkt noch nichts.

Um dieses Bild nun zu sichern, rufen Sie Wordpad auf (Startmenü > Programme > Zubehör > Wordpad) und drücken die Tasten STRG + V, alternativ können Sie auch im Menü Bearbeiten auf Einfügen gehen. Nun haben Sie das Meldungsfenster in dieser neuen Datei.

Es ist jetzt möglich, diese Datei auszudrucken oder zu speichern, um sie an den Support zu geben. Hierbei achten Sie bitte darauf, dass als Dateiformat .RTF und nicht .DOC verwendet wird, da Word das Bild verändern würde.

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